Penghantaran dan penghantaran
Pesanan dan pembayaran
Yang lain
Promosi dan diskaun
Pulangan dan bayaran balik
Sokongan Pelanggan
Produk dan ketersediaan
Penghantaran dan penghantaran
Negara mana yang anda hantar?
Pada masa ini Myntra Ships produk hanya ke Singapura, namun kami berusaha untuk memperkenalkan penghantaran ke lebih banyak negara tidak lama lagi. Tinggal!
Apakah caj penghantaran antarabangsa?
Untuk semua pesanan antarabangsa yang diletakkan di Myntra Global, perkapalan adalah percuma atas pesanan dengan nilai kereta melebihi $ 75. Untuk pesanan dengan nilai kereta di bawah $ 75, yuran penghantaran rata sebanyak $ 10 akan digunakan semasa checkout.
Adakah saya perlu membayar duti kastam atau import?
Pesanan yang dihantar ke Singapura mungkin tertakluk kepada tugas kastam dan cukai tempatan mengikut peraturan negara destinasi. Jika berkenaan, caj ini mesti dibayar oleh pelanggan pada masa penempatan pesanan. Myntra tidak meliputi yuran ini dan tidak dapat memberikan anggaran caj terlebih dahulu.
Berapa lamakah perkapalan antarabangsa?
Cukup masukkan kod pos anda pada halaman paparan produk untuk anggaran pada tarikh penghantaran. Umumnya ini harus berkisar dari tempoh 7 hingga 10 hari.
Apa yang perlu saya lakukan sekiranya pesanan saya ditangguhkan?
Kami berusaha untuk memastikan pesanan anda disampaikan mengikut garis masa yang dijanjikan. Sekiranya berlaku kelewatan, sila hubungi pasukan kami untuk mendapatkan bantuan.
Apa yang berlaku jika saya enggan menerima pesanan saya semasa penghantaran?
Sila ambil perhatian bahawa jika pesanan ditolak selepas penghantaran dan dikembalikan kepada asal, kami tidak dapat memproses bayaran balik. Kami mengesyorkan menerima penghantaran untuk memastikan pengalaman membeli -belah yang lancar. Untuk sebarang kebimbangan mengenai pesanan anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.
Pesanan dan pembayaran
Bagaimana saya membuat pesanan?
Anda boleh membuat pesanan antarabangsa dari laman web Myntra atau M-tapak.
Kaedah pembayaran apa yang diterima untuk pelanggan antarabangsa?
Kami menerima kad kredit dan debit antarabangsa utama, termasuk Visa, MasterCard, dan American Express. Sila ambil perhatian bahawa, buat masa ini, semua urus niaga akan diproses dalam USD sahaja. Pembayaran dalam mata wang tempatan tidak disokong pada masa ini.
Bolehkah saya membungkus hadiah pesanan saya?
Pada masa ini, perkhidmatan pembalut hadiah tidak tersedia untuk penghantaran antarabangsa. Kami terus berusaha untuk meningkatkan perkhidmatan kami dan menghargai pemahaman anda.
Bolehkah saya mengubah suai alamat penghantaran pesanan saya sebaik sahaja ia diletakkan?
Pada masa ini, kami tidak mempunyai pilihan untuk mengedit alamat alamat pesanan itu disahkan. Anda hanya boleh membatalkan pesanan dalam garis masa yang dibenarkan dan meletakkan yang baru dengan alamat yang betul jika lokasi/kawasan yang diperlukan boleh digunakan.
Bagaimana saya boleh membatalkan pesanan saya?
Halaman penjejakan pesanan akan memaparkan masa yang dibenarkan di mana anda boleh membatalkan pesanan anda.
Bagaimana saya menjejaki pesanan saya?
Sebaik sahaja pesanan anda dibungkus dan dihantar, anda akan menerima pemberitahuan e -mel dengan butiran penjejakan dari rakan kongsi kurier kami. Anda juga boleh menjejaki pesanan anda secara langsung melalui bahagian "Pesanan" di laman web kami.
Adakah terdapat nilai pesanan minimum untuk penghantaran antarabangsa?
Tiada batasan yang dikenakan pada masa ini.
Pesanan saya tidak dapat dilihat di akaun saya. Apa yang saya buat?
Anda boleh menyemak status pesanan anda dan pertanyaan yang berkaitan dengan penjejakan lain di bawah bahagian Pesanan. Sekiranya wang anda telah didebitkan dan anda tidak dapat melihat bahagian pesanan anda di bawah pesanan, sila semak semula selepas beberapa waktu. Sekiranya masih belum diselesaikan, sila hubungi kami.
Yang lain
Bolehkah saya memberi hadiah kepada seseorang di negara lain?
Pada masa ini, kami tidak menawarkan peruntukan pemberian hadiah atau kesetiaan untuk pesanan antarabangsa. Kami menghargai pemahaman anda dan terus berusaha untuk meningkatkan perkhidmatan kami.
Adakah anda menawarkan kad hadiah untuk pelanggan antarabangsa?
Pada masa ini, kami tidak menawarkan kad hadiah untuk pelanggan antarabangsa.
Bahasa apa yang tersedia di laman web?
Pada masa ini, platform kami boleh didapati dalam bahasa Inggeris. Kami sedang berusaha untuk mengembangkan pilihan bahasa pada masa akan datang untuk lebih berkhidmat kepada pelanggan antarabangsa kami.
Promosi dan diskaun
Adakah terdapat promosi khusus untuk pelanggan antarabangsa?
Ya, pelanggan antarabangsa boleh menikmati kupon diskaun eksklusif yang terdapat di laman web kami. Sila ambil perhatian bahawa promosi ini disesuaikan khusus untuk pembeli antarabangsa.
Pulangan dan bayaran balik
Apakah dasar pulangan Myntra untuk pesanan antarabangsa?
Pada masa ini, kami tidak menawarkan pulangan atau pertukaran untuk pesanan antarabangsa. Kami mengesyorkan mengkaji butiran produk, panduan saiz, dan ulasan pelanggan dengan teliti sebelum membuat pembelian. Jika anda menerima item yang rosak atau tidak betul, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami, dan kami akan membantu anda dengan segera.
Bilakah saya akan menerima bayaran balik saya?
Bayaran balik dimulakan dalam masa 24 jam dari permintaan anda yang diluluskan. Jumlah yang dikembalikan biasanya dikreditkan ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa 3-5 hari bekerja, bergantung kepada bank atau pembekal pembayaran anda.
Bagaimana jika item saya salah atau cacat?
Semua pesanan dihantar selepas siasatan menyeluruh & prosedur Semakan Kualiti yang terperinci. Sekiranya tidak mungkin menerima pesanan yang salah atau rosak, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan. Sila pastikan bahawa bungkusan yang dihantar dikekalkan dalam keadaan asalnya. Kami juga menggesa untuk mencipta video unboxing pesanan itu, yang akan terbukti berguna sekiranya berlaku tuntutan sedemikian.
Sokongan Pelanggan
Bagaimana saya boleh menghubungi sokongan pelanggan?
Anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan melawati bahagian "Hubungi Kami" di tapak web kami. Sebagai alternatif, anda boleh menghantar e-mel kepada kami terus di support@myntraglobal.com for bantuan.
Apakah jam sokongan pelanggan Myntra untuk pelanggan antarabangsa?
Pasukan Sokongan Pelanggan kami tersedia untuk membantu pelanggan antarabangsa dari 10:00 pagi hingga 7:00 petang IST. Sila berasa bebas untuk menghubungi kami semasa jam ini untuk sebarang pertanyaan atau bantuan.
Produk dan ketersediaan
Adakah semua produk Myntra tersedia di peringkat antarabangsa?
Tidak semua produk Myntra kini tersedia untuk penghantaran antarabangsa. Kami sedang dalam proses memperluaskan pemilihan kami untuk memasukkan pelbagai kategori dan gaya popular. Tinggal kerana kami terus menambah lebih banyak pilihan untuk meningkatkan pengalaman membeli -belah anda.
Bagaimana saya boleh menyemak kebolehpercayaan produk untuk lokasi saya?
Anda boleh menyemak kebolehpercayaan untuk lokasi anda dengan memasukkan kod pos anda pada halaman perincian produk (PDP).
Adakah produk di Myntra sahih?
Ya, semua produk di Myntra diperoleh daripada penjual yang disahkan untuk memastikan piawaian kualiti tertinggi. Kami menjamin bahawa setiap item yang terdapat di platform kami adalah 100% tulen dan sahih.